هل نسيت الإجابات للأسئلة السرية لحسابك في متجر البرامج (( هنا الحل ))

العديد من المستخدمين لأجهزة iOS يضع في بداية فتح حساب له في متجر البرامج أسئلة سريه و ينسى الإجابات التي وضعها لذالك ما الحال لهذه المسألة، الأغلب يتجه لمراسلة الدعم الفني لأبل و لكن هناك مشكلة و هي أنها يأخذون وقت يتجاوز 24 ساعه بالرد و أحيانا يطلبون منك التواصل مع قسم الأمان و لكن للأسف هذا القسم يطلب منك العديد و العديد من الإثباتات حتى تستطيع إسترجاع الإجابات لذالك ما الحل في هذه المسألة لديك حلين لا ثالث لهما, الحل الأول و هو من خلال إسترجاع الإجابات من خلال الإيميل البديل الذي تم وضعة في بداية فتح الحساب و كل ما عليك هو الذهاب إلى الصفحة التالية (( إضغط هنا )) وسوف تظهر لك هذه الصفحة :

قم بالضغط على زر الأزرق الذي في الأعلى وهو (( Manage your Apple ID )) بعد الظغط عليه سوف تظهر لك هذه الصفحة :

قم بإدخال الإيميل الخاص بك و الرقم السري و من ثم الضغط على Sign in وسوف تظهر لك الصفحة التالية :

قم بالضغط على خيار Password and Security من الجهة اليسرى و سوف تظهر لك الصفحة التي بالأعلى و كل ما عليك الأن هو الضغط على الكلمة التي بالأسفل وهي (( Forgot your answers? Send reset security info email to ))  و حاليا إذهب إلى الإيميل البديل الخاص بك و قم بالإسترجاع الأسئلة من خلاله .

إذا كنت لا أعرف الإيميل البديل أو بالأحرى لم أضع إيميل بديل ما الحل ؟ 

هنا يجب أن تتجه للحل الثاني وهو الحل الذي أفضلة بالصراحة لأنه الأسهل و الأفضل و لكن يتطلب منك شيئ بسيط وهو أنه يجب عليك أن تكون ذوا لغة إنجليزية جيدة ! (( إن كنت لا تعرف التحدث بها إعتمد على أحد تعرفه )) وقم بالإتصال على رقم خدمة العملاء بشركة أبل للدعم الفني وهو  0018662422674 و بعدها قم بطلب إستعادة أسئلة الأمان لحسابك وسوف يطلبون منك الإيميل الخاص بك و الرقم السري و أيضا السيريال نمبر الخاص بالجهازك، بعدها سيطلبون منك لدخول على هذا الموقع (( إضغط هنا )) و إتبع تعليماتهم و سوف تستطيع بعدها إسترجاع الأسئلة السرية الخاصة بحسابك .

الخاتمة

أتمنى أن يحل هذا الموضوع المشكلة التي تأرق الأغلب حيث أنهم يعانون من هذه المشكلة لذا و أبل وضعت أسئلة الحماية حتى تقوم بحماية المستخدمين من سرقة حساباتهم و العبث بها لكن العيب أن الأغلب يتجاهل هذه الخاصية أو الميزة و يضع إجابات لا معنى لها أو وهمية في بداية فتحة للحساب لمجرد أنه يرد الإنتهاء منها و فتح الحساب و لا ينتبه أن وضع إجابات وهمية قد تدخله في دوامة طويلة حتى يستطيع إسترجاع هذه الإجابات.