الثلاثاء، 4 يونيو 2013

هل نسيت الإجابات للأسئلة السرية لحسابك في متجر البرامج (( هنا الحل ))

Screenshot
العديد من المستخدمين لأجهزة iOS يضع في بداية فتح حساب له في متجر البرامج أسئلة سريه و ينسى الإجابات التي وضعها لذالك ما الحال لهذه المسألة، الأغلب يتجه لمراسلة الدعم الفني لأبل و لكن هناك مشكلة و هي أنها يأخذون وقت يتجاوز 24 ساعه بالرد و أحيانا يطلبون منك التواصل مع قسم الأمان و لكن للأسف هذا القسم يطلب منك العديد و العديد من الإثباتات حتى تستطيع إسترجاع الإجابات لذالك ما الحل في هذه المسألة لديك حلين لا ثالث لهما, الحل الأول و هو من خلال إسترجاع الإجابات من خلال الإيميل البديل الذي تم وضعة في بداية فتح الحساب و كل ما عليك هو الذهاب إلى الصفحة التالية (( إضغط هنا )) وسوف تظهر لك هذه الصفحة :
1+
قم بالضغط على زر الأزرق الذي في الأعلى وهو (( Manage your Apple ID )) بعد الظغط عليه سوف تظهر لك هذه الصفحة :
1
قم بإدخال الإيميل الخاص بك و الرقم السري و من ثم الضغط على Sign in وسوف تظهر لك الصفحة التالية :
3
قم بالضغط على خيار Password and Security من الجهة اليسرى و سوف تظهر لك الصفحة التي بالأعلى و كل ما عليك الأن هو الضغط على الكلمة التي بالأسفل وهي (( Forgot your answers? Send reset security info email to ))  و حاليا إذهب إلى الإيميل البديل الخاص بك و قم بالإسترجاع الأسئلة من خلاله .
إذا كنت لا أعرف الإيميل البديل أو بالأحرى لم أضع إيميل بديل ما الحل ؟ 
هنا يجب أن تتجه للحل الثاني وهو الحل الذي أفضلة بالصراحة لأنه الأسهل و الأفضل و لكن يتطلب منك شيئ بسيط وهو أنه يجب عليك أن تكون ذوا لغة إنجليزية جيدة ! (( إن كنت لا تعرف التحدث بها إعتمد على أحد تعرفه )) وقم بالإتصال على رقم خدمة العملاء بشركة أبل للدعم الفني وهو  0018662422674 و بعدها قم بطلب إستعادة أسئلة الأمان لحسابك وسوف يطلبون منك الإيميل الخاص بك و الرقم السري و أيضا السيريال نمبر الخاص بالجهازك، بعدها سيطلبون منك لدخول على هذا الموقع (( إضغط هنا )) و إتبع تعليماتهم و سوف تستطيع بعدها إسترجاع الأسئلة السرية الخاصة بحسابك .

الخاتمة

أتمنى أن يحل هذا الموضوع المشكلة التي تأرق الأغلب حيث أنهم يعانون من هذه المشكلة لذا و أبل وضعت أسئلة الحماية حتى تقوم بحماية المستخدمين من سرقة حساباتهم و العبث بها لكن العيب أن الأغلب يتجاهل هذه الخاصية أو الميزة و يضع إجابات لا معنى لها أو وهمية في بداية فتحة للحساب لمجرد أنه يرد الإنتهاء منها و فتح الحساب و لا ينتبه أن وضع إجابات وهمية قد تدخله في دوامة طويلة حتى يستطيع إسترجاع هذه الإجابات.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق